为了确保供暖工作的顺利进行，为用户提供优质用热服务，南阳热力党支部积极组织党员职工主动下沉一线，与供热所、居民小区的职工并肩作战，为南阳市400多个供热小区的用户提供了细致的服务。
在这些繁忙的供热小区中，党员职工与一线站所工作人员一道，对供热设备进行了全面细致的检查，不放过任何一个可能的隐患。他们不仅参加了入户服务，为用户开阀、排气、调试，耐心解答了用户提出的供热问题，还积极宣传了用热知识，用实际行动拉近了与用户的距离。同时，对违规用热、私自放水户进行了相应的处罚，保障了热力站运行的安全。
这次下沉一线服务工作，不仅体现了南阳热力以用户为中心的服务理念，而且实现了“零距离”将温暖带到用户身边的目标。党员突击队、志愿服务队冲锋在前，老党员、老同志亲自上阵，年轻同志也积极参与，不断提升业务技能。通过及时发现和解决供热过程中的问题，进一步提升了供热质量和服务水平，为南阳的温暖冬日筑牢了根基，赢得了用户的广泛好评。
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