以北京为例，8月，北京市发展和改革委员会与北京市财政局联合发布的《北京市加力支持设备更新和消费品以旧换新实施方案》明确，对个人乘用车置换更新提供补贴支持。若个人消费者转让名下已注册登记超过一年的乘用车，并在北京市的销售企业新购新能源乘用车，每辆车可获1.5万元的补贴。
北京商报记者了解到，为了提升市民购买的便捷性，北京迅速启动了置换更新信息平台的上线工作。此前，“京通”小程序已上线汽车报废换新页面。今年9月15日，“京通”小程序正式上线汽车置换更新页面，同时“绿交车辆”小程序、PC端的北京市汽车以旧换新补贴系统也同步上线，方便车主申领补贴。
京通小程序汽车置换更新页面
北京商报记者体验了“京通”小程序的汽车置换更新页面后发现，该页面提供了补贴申请、进度查询等功能。在点击补贴申请后，会显示“北京市汽车以旧换新补贴管理系统政府补助申请表”，申请者需填写车主信息、旧车信息、新车信息等，完成提交后便进入审核阶段。此外，汽车置换更新页面还提供了热线服务、常见问题等选项，帮助申请者了解政策细节。
北京12345公众号
事实上，汽车以旧换新政策实施后，关于汽车报废换新、置换更新等问题的咨询量持续攀升。北京市汽车流通行业协会副会长蔡海员透露，政策发布后，协会收到了大量消费者的咨询，包括政策执行时间、补贴申领流程等，都是消费者关注的重点。他表示，政策发布初期，每天接听超过600次电话咨询，而汽车报废更新补贴金额提升及置换更新政策发布后，更激发了汽车消费的需求。
为了帮助市民更好地了解以旧换新政策，来现余介绍称，北京12345公众号汇总发布政策解读，通过视频、动画等形式进行宣传，并通过公交、地铁等媒介广泛传播。近期，京通、市发展改革委网站还开设了“两新”专栏，方便市民查询政策，同时收集反馈意见，进一步优化政策措施。
北京12345官方微信公众号会不定期发布“北京12345咨询热点”，其中包括汽车以旧换新相关问题的解答。北京商报记者了解到，针对市民的咨询，12345热线工作人员会依据政策资料为咨询的消费者进行答疑。蔡海员表示，协会也会针对消费者最关心的问题进行整理，提供给12345热线平台，帮助消费者更好地了解相关政策。
北京商报记者 刘晓梦
